Über den Landkreis Hildesheim
Der Landkreis Hildesheim ist eine etablierte Verwaltungseinrichtung in Niedersachsen, die täglich mit tausenden von Bürgerinnen und Bürgern in Kontakt steht. Als zentrale Informationsquelle für administrative Dienstleistungen, Anträge und Bürgerbeteiligung spielt die Website eine entscheidende Rolle in der modernen E-Government-Kommunikation.
Die Verwaltung war sich der Bedeutung bewusst, ihre Online-Präsenz zeitgemäß zu gestalten – nicht nur für technische Exzellenz, sondern um Bürgern aller Altersgruppen einen nahtlosen Zugang zu wichtigen Verwaltungsleistungen zu ermöglichen. Eine gut strukturierte Webpräsenz ist für öffentliche Institutionen heute unerlässlich, um Transparenz zu schaffen und die Bürgerzufriedenheit zu erhöhen.
Die Herausforderung
Die bisherige Website des Landkreises Hildesheim basierte auf älteren Technologien und zeigte Defizite in mehreren kritischen Bereichen: Die Navigation war unintuitiv und erschwerte Bürgern das Auffinden von Informationen zu Anträgen, Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten. Das Design war nicht responsiv und bot auf mobilen Geräten, die immer häufiger zur Recherche genutzt werden, ein suboptimales Nutzererlebnis.
Zudem fehlte es an Barrierefreiheit – eine zentrale Anforderung für staatliche Websites, damit alle Bürger unabhängig von körperlichen Einschränkungen Zugang zu Verwaltungsleistungen haben. Die Informationsarchitektur war unstrukturiert, was besonders bei komplexen Verwaltungsprozessen zu Verwirrung führte.
Unsere Lösung
Greenstein entwickelte eine ganzheitliche Neugestaltung der Verwaltungswebseite mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit:
- Moderne, responsive Design-Sprache: Ein zeitgenössisches Design-System, das auf allen Geräten – vom Desktop bis zum Smartphone – optimal funktioniert
- Intuitive Informationsarchitektur: Strategische Umstrukturierung der Inhalte nach Nutzergruppen (Bürger, Unternehmen, Verwaltung) für schnelle Orientierung
- WCAG 2.1 Barrierefreiheit: Vollständige Konformität mit Accessibility-Standards, inklusive Screenreader-Unterstützung und Keyboard-Navigation
- Optimierte Antragsformulare: Digitalisierung von häufig genutzten Verwaltungsprozessen mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen
- Responsive Navigation: Megamenü-System für komplexe Kategorisierung ohne Überladung
- Performance-Optimierung: Schnelle Ladezeiten auch bei hohem Traffic durch gezieltes Caching und Asset-Optimization
- Suchfunktion: Intelligente Site-Search für schnelles Auffinden von Abteilungen, Diensten und Informationen
Ergebnis
Die neu gestaltete Website des Landkreises Hildesheim bietet Bürgern und Verwaltung zahlreiche Verbesserungen:
- Nutzer-Zufriedenheit: Signifikant verbesserte Navigierbarkeit mit intuitivem Aufbau nach Nutzergruppen
- Barrierefreiheit: Vollständige WCAG 2.1-Konformität für alle Bürger, unabhängig von körperlichen Einschränkungen
- Mobile Reichweite: Optimales Nutzererlebnis auf Smartphones, wo über 60% der Verwaltungsrecherchen stattfinden
- Digitalisierung: Vereinfachte Antragsprozesse und Online-Dienste, die Bürgerlast reduzieren
- Suchmaschinenoptimierung: Bessere Sichtbarkeit für verwaltungsspezifische Anfragen in lokaler und überregionaler Suche Verwandte Leistungen:
- Webdesign Services
- UX-Optimierung
- Weitere öffentliche Verwaltungsprojekte